دورة ممارس معتمد لمؤشرات الأداء الرئيسية

مقدمة

إن أهمية الدورات التدريبية ليست قاصرة فقط على الحياة المهنية كما يظن أغلبنا .. ولكن الدورات التدريبية تهدف إلى نقل المعرفة والخبرات العملية التى تثقل مهارات الأفراد وتعزز الثقة بالنفس لديهم مما يساهم في إعداد الكوادر مما يعود بدوره على تطوير وتقدم المؤسسات .لذا يهدف مركز الرؤية الاستراتيجية للتدريب إلى تعزيز مهارات وخبرات الافراد من خلال أقوى البرامج التدريبة لنواكب كل تطور في سوق العمل .

اهداف البرنامج التدريبي

• فهم المفاهيم الأساسية لمؤشرات الأداء الرئيسية ودورها في التخطيط الاستراتيجي.
• التمييز بين مؤشرات الأداء، ومؤشرات النتائج، ومؤشرات الجهد.
• تحديد واختيار مؤشرات الأداء المناسبة للأهداف التنظيمية.
• بناء بطاقات أداء متوازنة (Balanced Scorecards).
• إعداد تقارير الأداء وتحليل الانحرافات.
• ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الفردية والإدارات.
• استخدام أدوات تحليل الأداء واتخاذ القرارات التصحيحية.

المشاركين

• المدراء التنفيذيون ومدراء الإدارات.
• أخصائيو التخطيط الاستراتيجي والجودة.
• محللو الأداء ومشرفو المشاريع.
• الراغبون في احتراف إدارة وقياس الأداء.

محتوي البرنامج التدريبي

• الوحدة الأولى: المفاهيم الأساسية لمؤشرات الأداء

  • تعريف مؤشرات الأداء وأنواعها.

  • الفرق بين KPI وPI وKRIs.

  • خصائص المؤشر الفعال SMART.

  • دورة حياة المؤشر.

  الوحدة الثانية: التخطيط الاستراتيجي وربط المؤشرات

  • العلاقة بين الرؤية، الرسالة، الأهداف، والمؤشرات.

  • كيفية اشتقاق المؤشرات من الأهداف الاستراتيجية.

  • أمثلة عملية من قطاعات مختلفة (حكومي، تعليمي، خدمي...).

  الوحدة الثالثة: تصميم وتطوير مؤشرات الأداء

  • منهجيات اختيار المؤشرات المناسبة.

  • تحديد مصادر البيانات وآلية القياس.

  • وضع المستهدفات (Targets) وحدود الأداء المقبول.

  الوحدة الرابعة: تطبيق نظام قياس الأداء

  • بناء لوحة القيادة Dashboard.

  • دور التكنولوجيا في متابعة الأداء.

  • أدوات وبرامج متابعة المؤشرات (Excel – Power BI – Tableau).

  الوحدة الخامسة: تحليل الأداء واتخاذ القرارات

  • تحليل الانحرافات بين النتائج الفعلية والمستهدفة.

  • تحديد الأسباب الجذرية للأداء المنخفض.

  • خطط التحسين المستمر والتحفيز على الأداء.

أساليب التدريب

• الحالات الدراسية والتمارين العملية

• تمثيل الأدوار

• تمارين محاكاة للعمل

• الفيديوهات ذات الصلة

• العرض المرئي

• ورش العمل الجماعية

• التوجيه والارشاد

تجهيز الحقيبة التدريبية

فى مركز الرؤية الاستراتيجية نحرص دائما على  تقديم افضل المعايير للمحتوى التدريبى الذى نقدمه

فيجب أن يشتمل كل برنامج وحقيبة تدريبية على عدة محاور:

• التحليل – التصميم - التطوير  - التنفيذ – التقييم

هذا بالإضافة للفريق المتخصص في تصميم المواد التدريبية بافضل معايير الجودة الملاءمة لاحتياجات ومتغيرات التدريب  

تجهيز البيئة التدريبية

من أهم أولوياتنا .. اختيار موقع التدريب

• من حيث سهولة الوصول له من قبل المتدربين وأن تكون القاعات التدريبية مناسبة للبرنامج التدريبى من حيث معايير الجودة والفخامة التى نحرص عليها

العوامل الثى ثؤخذ في الاعتبار عند اختيار قاعة التدريب:

• الجو العام (المساحة – النظام – التهوية )

• تجهيزات القاعة (مكان لفترات الراحة – جودة الأطعمة والمشروبات المقدمة)